Capai Sukses dengan 3 keterampilan utama penjual
Capai Sukses dengan 3 keterampilan utama penjual
=================================
Ada 3 keterampilan utama yang harus di miliki oleh seorang penjual agar ia mampu meningkatkan kesuksesan jualnya. keterampilan ini bukan saja untuk tim penjual anda, tetapi juga perlu anda-sebagai pemilik bisnis -agar dapat melatih tim anda menguasa 3 keterampilan tersebut.
1. Mendengarkan secara aktif
Pernahkan mengalami hal ini ? anda berperan sebagai seorang penjual (yagn sangat bangga akan jasa atau produk yang di miliki) adan langsung memborbardir prospek mengenai kehebatan jasa atau produk anda. mungkin anad beramsusi lebih dahulu mengenai apa yang di butuhkan oleh prospek dan membayangkan bagaimana cara menawarkan jasa/produk anda kepada prospek.Akhirnya, bisa jadi terlupa menanyakan apa yang sebenarnya diinginkan, dan di perlukan oleh prospek tersebut.
Perlu di ingat di dalam situasi bisnis yang kompetitif, maka aktvitas menjual bukanlah lagi bersifat Monolog. Anda perlu menciptakan suatu dialog yang berakhir pada keputusan "ya" pada prospek yang berarti kesesuaian antara apa yang ia inginkan, di butuhkan, dengan apa yang di tawarkan. Maka dengarkanlah secara aktif, perhatikan fokus melalui bahasa tubuh, intonasi suara dan ekspresi emosi dari prospek anda.
2. Mengajukan pertanyaan yang powerful
Ciptakan dialog, tanyakan situasi, beserta apa yang di perlukan berdasakan situasi tersebut yang selanjutnya kaitkan dengan jasa atau produk anda. Pada saat anda menanyakan situasinya, ia akan merasa bahwa anda memberikan perhatian penuh kepada dirinya dan bukan hanya akan menjual jasa atau produk anda, bahkan di anggap menjadi seorang problem solver bagi prospek anda.
3. Be open mind and be flexibel
Terbukalah dengan berbagai kemungkinan yang datang. bersikaplah fleksiblel dalam mengemas jasa/produk. Jika prospek melihat sikap kaku anda, kemungkinan dia tidak akan mengatakan "ya" di akhir proses anda. bila ia memutuskan untuk membeli, belum tentu ia akan kembal atau membeli produk yang sama. hal ini menutup kemungkinan untuk memperoleh revenue(pendapatan) tambahan dari dia/pembeli.
Sumber : Market +
Tidak ada komentar:
Posting Komentar